บริการที่เราทำได้ดีที่สุด
บริการของเรา
การสนับสนุนที่ครบวงจรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพระบบการจัดการคลังสินค้าของคุณ
ที่ Sevenbridge Soft เราให้บริการ สนับสนุนระบบ WMS เพื่อให้ ระบบบริหารจัดการคลังสินค้า (WMS) ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพสูงสุด โครงสร้างการสนับสนุนแบบครบวงจรของเราช่วยลดความขัดข้องในการทำงานและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน รองรับการดำเนินงานตั้งแต่การแก้ไขปัญหาขั้นพื้นฐานไปจนถึงการจัดการปัญหาที่ซับซ้อน
การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมสำหรับ WMS Advantage
เรานำเสนอระบบสนับสนุนหลายระดับที่ปรับแต่งเพื่อตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการแก้ไขปัญหาง่ายๆ หรือการจัดการเหตุการณ์ซับซ้อน ทีมงานผู้เชี่ยวชาญของเราพร้อมให้บริการทุกขั้นตอน ตั้งแต่การบันทึกและติดตามไปจนถึงการปรับปรุงฐานข้อมูล
เราจะช่วยคุณในทุกขั้นตอน
เริ่มต้นก้าวแรกไปด้วยกันเพื่อสร้างการมีตัวตนของคุณในตลาด
เราพร้อมสนับสนุนคุณในทุกๆ ขั้นตอนของการเติบโต
01
นวัตกรรม และความเชี่ยวชาญ
โซลูชันชั้นนำในอุตสาหกรรมที่ได้รับการสนับสนุนจากประสบการณ์หลายปีในระบบ AIDC และ WMS เพื่อความสำเร็จของธุรกิจคุณ
02
แนวทางที่มุ่งเน้นลูกค้า
เราทราบความต้องการของคุณและปรับโซลูชันให้เหมาะสมเพื่อให้ตอบโจทย์ธุรกิจของคุณได้ดีที่สุด
03
การสนับสนุนที่เชื่อถือได้
เราให้บริการสนับสนุนที่ครบวงจร ตั้งแต่การแก้ไขปัญหาขั้นพื้นฐาน (Level1) จนถึงการแก้ไขเหตุการณ์ขั้นสูง (Level3) เพื่อให้คุณมั่นใจได้ในบริการที่ดีที่สุด
บริการของเรา
การสนับสนุนครบวงจรด้วยโครงสร้างการช่วยเหลือที่แข็งแกร่ง
ด้วยระบบการสนับสนุนหลายระดับ (L1, L2, L3) SevenBridgeSoft รับประกันว่าปัญหาทางเทคนิคทั้งหมดจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ช่วยลดเวลาในการหยุดทำงานของระบบให้ต่ำที่สุด
Level 1 (L1)
การบันทึกเหตุการณ์พื้นฐาน,
การสนับสนุนทางโทรศัพท์ และการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
Level 2 (L2)
การแก้ไขปัญหาขั้นสูง และอัปเดตเหตุการณ์รายสัปดาห์
Level 3 (L3)
การแก้ปัญหาเชิงลึกสำหรับปัญหาที่ซับซ้อน
บริการของเรา
ขอบเขตการบริการ
Level 1 (L1)
เรามีบริการจัดการเหตุการณ์อย่างครบวงจร โดยให้ความสำคัญกับการบันทึกเหตุการณ์พื้นฐาน การสนับสนุนทางโทรศัพท์ และการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น การสนับสนุน Level1 ของเราช่วยให้มั่นใจว่าทุกปัญหาจะถูกบันทึกและติดตามอย่างรวดเร็ว เพื่อการแก้ไขปัญหาทั่วไปอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมรับมือทุกสถานการณ์
การบันทึก และติดตามเหตุการณ์
เรามีบริการบันทึกและติดตามเหตุการณ์ทางโทรศัพท์ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว
การแก้ไขปัญหาพื้นฐาน
ทีมสนับสนุนมืออาชีพของเราพร้อมให้คำแนะนำและแก้ปัญหาเบื้องต้นเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยได้อย่างรวดเร็ว
การแจ้งเตือนเหตุการณ์อย่างรวดเร็ว
เมื่อเกิดเหตุการณ์ ระบบจะส่งข้อมูลไปยังผู้รับผิดชอบทาง อีเมลอย่างรวดเร็วเพื่อให้ดำเนินการต่อไปทันที
การรายงานเหตุการณ์
รับรายงานข้อมูลดิบเพื่อช่วยให้คุณติดตามและจัดการสถานะของปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
Level 2 (L2)
เรามีความเชี่ยวชาญในการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนเกินกว่าการสนับสนุนพื้นฐาน ทีมสนับสนุน Level2 ของเราพร้อมให้บริการแก้ไขปัญหาอย่างมืออาชีพ เพื่อให้มั่นใจว่าปัญหาที่ส่งต่อจาก Level1 จะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
การแก้ไขปัญหาระดับสูง
ทีมงานของเราดูแลปัญหาที่ถูกส่งต่อจาก Level1 เพื่อให้มั่นใจว่าปัญหาที่ซับซ้อนจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ
รายงานประจำสัปดาห์ และการโทรติดตามผล
รับข้อมูลที่ชัดเจนจากรายงานเหตุการณ์ และการโทรติดตาม เพื่อช่วยติดตามความก้าวหน้าของโครงการอย่างมีประสิทธิภาพ
Level 3 (L3)
เรามีทีมงานผู้เชี่ยวชาญในการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน โดยทีมสนับสนุน Level3 ของเราพร้อมที่จะวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาสำคัญที่ต้องการความเชี่ยวชาญขั้นสูงอย่างเต็มที่
การแก้ปัญหาอย่างลึกซึ้ง
สำหรับปัญหาที่ซับซ้อน ทีมสนับสนุน Level3 ของเราจะวิเคราะห์อย่างละเอียดเพื่อหาสาเหตุและนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ และยั่งยืน
การจัดการฐานข้อมูล
เรามีบริการสนับสนุนระดับผู้เชี่ยวชาญในการแก้ไขปัญหาฐานข้อมูล ปรับแต่ง และเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหา เพื่อให้ฐานข้อมูล WMS ของคุณทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ
ไม่ใช่แค่ผู้จัดจำหน่าย
แต่เราคือคู่คิดที่พร้อมช่วยเหลือคุณ
พร้อมเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการคลังสินค้าของคุณแล้วหรือยัง?
Warehouse Management Consulting
CONTACT
Phone : +66 (0)61 425 0990
Phone : +66 (0)61 425 0099
Email : info@wms-th.com
Email : info@wms-th.com